Membahas Masalah Pengenalan Wajah dan 5 Manfaatnya untuk e-KYC

Membahas Masalah Pengenalan Wajah dan 5 Manfaatnya untuk e-KYC

Berkat kemajuan teknologi, kemudahan mendapatkan keamanan di berbagai aspek juga meningkat. Tidak hanya sektor keuangan, sektor digital juga memanfaatkan teknologi terbaru sebagai bentuk peningkatan keamanan. Dalam beberapa tahun terakhir, proses verifikasi akun atau perangkat mulai memasukkan informasi biometrik. Salah satu fitur yang memanfaatkan informasi biometrik adalah pengenalan wajah. Mari kita telusuri lebih dalam tentang pengenalan wajah dan mengapa fitur ini sangat dibutuhkan dalam e-KYC.

‍

Cara Kerja Pengenalan Wajah

Face Recognition (FR) atau Pengenalan Wajah adalah teknologi yang memungkinkan Anda menggunakan wajah sebagai langkah verifikasi sebelum mengakses akun atau perangkat. Teknologi ini mengidentifikasi wajah pengguna secara langsung melalui gambar digital atau video. Penggabungan Artificial Intelligence (AI) dalam teknologi ini memungkinkan pengenalan wajah pengguna. Kemudian, FR akan "melihat" apakah pengguna ada dalam database.

Dalam operasinya, pertama, teknologi ini menangkap foto wajah pengguna, baik dalam 2D atau 3D. Biasanya, pengambilan foto membutuhkan wajah pengguna menghadap kamera. Kedua, gambar dianalisis dengan membaca geometri wajah dan kemudian dicocokkan dengan database. Proses analisis wajah ini menghasilkan data berupa kode unik yang dikenal sebagai faceprint, mirip dengan kode unik dalam sidik jari. Data faceprint ini dibandingkan dengan semua data yang tersedia. Sistem mengenali wajah Anda untuk verifikasi dan identifikasi. Semua proses ini hanya membutuhkan waktu beberapa detik, memberikan banyak kemudahan. Mulai dari membuka kunci smartphone, melakukan transaksi keuangan, absensi online di kantor, dan lainnya. Salah satu sektor yang membutuhkan FR adalah e-KYC. Mari kita telusuri detailnya di bawah ini.

‍

Alasan Pengenalan Wajah Dibutuhkan dalam e-KYC

Sebelum masuk ke pembahasan, penting untuk memahami e-KYC. E-KYC, atau electronic Know Your Customer, memanfaatkan teknologi untuk memfasilitasi verifikasi cepat tanpa perlu dokumen tambahan. Pengguna teknologi ini biasanya adalah bank atau lembaga keuangan yang membutuhkan verifikasi dan identifikasi mendalam. Dengan e-KYC, proses verifikasi menjadi lebih singkat tanpa perlu mengisi banyak formulir.

Memanfaatkan FR dalam e-KYC sangat bermanfaat. Ini karena proses bagi pelanggan untuk mengakses sesuatu menjadi lebih singkat dan lebih aman. Manfaat lebih rinci dari e-KYC yang membutuhkan FR adalah sebagai berikut:

1. Mempercepat Proses Verifikasi:

Dengan banyaknya data yang harus diperiksa dengan cepat, lembaga keuangan akan sangat diuntungkan dengan adanya teknologi pengenalan wajah. Teknologi FR dapat mendeteksi dan memverifikasi wajah pelanggan dengan cepat untuk transaksi seperti penarikan tunai, penarikan pensiun, pembayaran tagihan sesuai pemilik akun, dan lainnya. Setiap perusahaan yang menggunakan e-KYC akan cenderung mencari solusi yang mampu memverifikasi dengan cepat dan aman. Dalam jangka panjang, teknologi ini dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas kerja, sehingga meningkatkan produktivitas perusahaan.

2. Mencegah Penipuan:

Penipuan, pencurian, atau kejahatan keuangan lainnya memiliki berbagai penyebab. Namun, kurangnya fungsi identifikasi dan verifikasi pelanggan juga berkontribusi pada kejahatan ini. Karyawan bank yang terbebani dengan beban kerja berat cenderung menurunkan kualitas verifikasi data. Akibatnya, individu yang tidak bertanggung jawab memanfaatkan situasi ini untuk melakukan aksinya. Dengan teknologi pengenalan wajah, proses verifikasi menjadi lebih ketat, meminimalkan penipuan dan pencurian.

3. Meningkatkan Keamanan:

Poin ini masih terkait dengan poin sebelumnya. Di sektor keuangan, keamanan data pelanggan atau akun adalah kunci layanan pelanggan utama. Semakin baik standar keamanan yang diterapkan untuk semua pelanggan, semakin tinggi jaminan bahwa uang berada di tempat yang aman. Melalui teknologi pengenalan wajah, hanya pemilik akun dan beberapa individu terpilih yang berwenang dari bank yang dapat mengakses informasi keuangan.

4. Kemudahan Integrasi:

Karena teknologi FR memiliki sistem penyimpanan database yang kuat, sistem lain di sekitarnya harus bisa mengikuti. Dengan perangkat yang ada, mengintegrasikan beberapa sistem menjadi lebih mudah. Integrasi informasi pelanggan sangat penting bagi perusahaan. Terlebih lagi, banyak dari aplikasi ini tidak memerlukan biaya tambahan untuk dijalankan.

Misalnya, sebuah perusahaan mungkin memiliki beberapa departemen yang membutuhkan FR, seperti keamanan dan manajemen pelanggan. Keduanya dapat menggunakan sistem FR secara bersamaan tanpa perlu bertukar data terlebih dahulu.

5. Meningkatkan Efektivitas dan Efisiensi:

Semua manfaat di atas bermuara pada keuntungan signifikan ini. Seperti yang dimaksudkan, teknologi pengenalan wajah dibuat untuk mempercepat tugas-tugas kompleks sekaligus mengurangi biaya operasional. Meskipun beberapa pihak mungkin merasa teknologi FR jauh dari sempurna, manfaatnya tidak dapat disangkal. Terutama bagi perusahaan yang menerapkan proses e-KYC dalam layanan mereka.

Inilah manfaat signifikan dari Pengenalan Wajah dalam implementasi e-KYC. Teknologi yang semakin maju membuat tugas dan fungsi yang kompleks menjadi lebih mudah dan cepat. Tidak hanya FR, teknologi Application Programming Interface (API) juga menjadi semakin banyak digunakan dalam manajemen bisnis dan layanan keuangan. Bahkan dalam implementasinya, FR akan membutuhkan kombinasi fitur API. Brick adalah salah satu penyedia teknologi API untuk banyak perusahaan. Semua fitur Brick akan memperlancar proses verifikasi data pelanggan atau akun Anda.